Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di padu88

Di padu88, kami mengendalikan akaun, data dan transaksi anda mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas — di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami beroperasi.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
padu88 Hak Undang-Undang Anda di padu88
LALUAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau pertikaian akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman web kami untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan…
Telegram Sokongan Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi padu88 untuk pengesahan dokumen, pertanyaan pengeluaran dan isu…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi padu88. Daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga ke prosedur pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka bentuk untuk melindungi kepentingan anda di wilayah yang…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda — nama, e-mel dan butiran pembayaran — disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau kewajipan undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya kami mengesan aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, pengurusan data dan hak akaun di padu88. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Perkhidmatan kami tersedia untuk individu yang berumur mencukupi mengikut undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan meningkatkan perkhidmatan kami. Data tidak dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kewajipan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mengehadkan sesetengah fungsi akaun.

Hantar aduan anda melalui e-mel rasmi atau sembang langsung kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran aduan. Pasukan kami akan menyemak dan memberikan respons dalam 48 jam bekerja pada hari Isnin hingga Ahad.

Kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.